Otobüste Ticari Yük Taşındı Bavulum Kırıldı Muhatap Bulamadım

29.11.2025 Cumartesi günü saat 20.45’te kalkması gereken Kayseri–Batman seferini Siirt Kurtalan Ekspres ile, 01 arm 206 plakalı araç ve 35 numaralı koltuk ile gerçekleştirdim. Otobüs yaklaşık 21.15’te otogara geldi. Araç Kayseri otogara geldiği andan itibaren bagajın inanılmaz derecede dolu olduğunu gördüm; bavul yerine çeşitli koliler, halılar ve paketli birçok ürün taşınıyordu. Yolcu bavullarından önce bu malzemelere yer ayrıldığını, para karşılığı yük taşımacılığı yapıldığını gözlemledim.

Batman’a 30.11.2025 Pazar günü 08.15 civarında vardığımızda, bavulumu kırık şekilde teslim aldım. Durumu oradaki personele ilettiğimde, “Bu bavulu kırmışsınız” dediğim halde ne yüzüme bakan oldu ne de muhatap olabileceğim biri bulundu. Hem yolcu eşyasından çok ticari yük taşınması hem de bavulumuza zarar verilip sorumluluğun tamamen görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için zarar gören bavulumun bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.