to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Renk Atması Yaşayan Gümüş Bileklik İçin Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Kurshuni’nin internet sitesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım gümüş bilekliği yalnızca özel günlerde ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen ürünün renginde belirgin bir kararma ve atma oldu. Gümüş olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında renk değiştirmesi, ürün kalitesi ve kaplama konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim, günlük kullanmadım ve ürüne özen gösterdim. Buna rağmen bu seviyede bir renk atması yaşamak istemezdim. Sipariş numaramı ve diğer detayları şu an hatırlamıyorum ancak görselde de görüleceği üzere ürünün mevcut durumu ortadadır.
Kurshuni’den, ürünün incelenmesini, ayıp ve kusur tespiti yapılmasını, uygun görülürse ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da aynı özelliklerde yeni bir bileklik ile değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Kurshunı gümüş mücevherleri, 925 ayar gümüş üzerine çok katmanlı bir kaplama uygulaması ile üretilmektedir. Kaplamalı gümüş yüzeyler; kullanım, cilt yapısı, nem ve saklama koşullarına da bağlı olarak zaman içinde renk değişimi gösterebilir. Bu durum gerçek materyallerin doğal davranışıdır. Bu nedenle ürünlerimize yılda bir kez profesyonel bakım öneriyoruz. Paylaşımınız öncesinde müşteri hizmetlerimize iletilmiş ve reddedilmiş bir talebiniz bulunmamaktadır. Ürünün durumu yalnızca görsel üzerinden değerlendirilemeyeceği için fiziki inceleme yapılması doğru olur. Ürününüzü inceleyerek uygun bakım seçeneklerini sunabilmemiz için internet sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda yer alan WhatsApp müşteri hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz durumunda ekibimiz süreci memnuniyetle başlatacaktır. Kurshunı
