Abonelikten Yararlanamama Ve Ücret İadesi İsteği

Kundiz’e yaklaşık iki ay önce telefonumdan kullanmak üzere abonelik satın aldım. Aboneliği aldıktan sonra bir iki gün boyunca sorunsuz kullandım, daha sonra uygulamada soru ekranları tamamen boş gelmeye başladı ve hiçbir soru görüntüleyemez oldum.

Şu an uygulamaya girdiğimde soru açmaya çalıştığımda ekran boş kalıyor, içerik gelmiyor ve bu nedenle abonelikten faydalanamıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve bu süre boyunca aldığım hizmetten yararlanamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aboneliğimin ya iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da aboneliğimin sorunsuz şekilde yenilenip uygulamayı tam olarak kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.