Mavi Mağazasında Pamuklanan Gömlek Ve Değişim Reddi

Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime mm/MD model, açık mavi renkli bir gömlek aldık. Ürün daha sadece 2 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde pamuklanma yaptı ve kısa sürede kötü bir görünüme ulaştı.

Bu durumu fark edince ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesini talep ettik. İnceleme sonucunda mağazada bize sözlü olarak, sorunun bizden kaynaklı olduğu ve değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ürünün çok kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesinin kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığımız ürünün bu kadar çabuk deformeye uğraması ve üstüne değişim talebimizin reddedilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, ilgili gömleğin iadesinin alınmasını ya da en azından birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.