Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35749008

Garanti Verilen Mont İçin Değişim Talebi Reddedildi

Garanti Verilen Mont İçin Değişim Talebi Reddedildi
profile
Mehmet
Kumsmall AVM
16 Nisan 15:20
217

Kayseri kumsmall AVM’deki P*** M*** mağazasından 10.12.2025 tarihinde mevsimlik bir mont satın aldım. Mont, mevsimlik olduğu için uzun süre hiç kullanılmadı; havaların uygun hale gelmesiyle birlikte giymek istediğimde ise kilo durumum nedeniyle ürünün artık küçük geldiğini fark ettim. Ürünü alırken bana özellikle 2 yıl garantili olduğu söylenmişti.

Bu nedenle montu mağazaya götürüp değişim talep ettim; ancak çalışanlar, garantisi olmasına rağmen ürünü kesinlikle alamayacaklarını belirttiler. Satış sırasında verilen garanti bilgisinin arkasında durulmaması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de paramla rezil olmuş hissettirdi. Müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşündüğüm bu yaklaşım, bu kadar büyüyen bir markanın müşterisini bu şekilde ortada bırakması nedeniyle oldukça can sıkıcıdır.

P*** M***’ın satış esnasında belirttiği 2 yıllık garanti sözünün arkasında durarak, montum için değişim işlemini gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Kasım
Kaysermall
22 Aralık 2025 19:15
180

Kayseri Melikgazi İldem Park AVM Mavi mağazasından 05.12.2025 tarihinde, yaklaşık 1.200–1.500 TL arasında bir fiyatla aldığım pantolonun sol diz kapağı kısmında kısa sürede delik oluştu. Kumaşın çürük olduğunu düşünüyorum çünkü normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını...

aldigim-pantolonun-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-2.jpg

Mavi Mağazasında Pamuklanan Gömlek Ve Değişim Reddi

profile
Emine
Kumsmall AVM
18 Şubat 16:43
322

Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime mm/MD model, açık mavi renkli bir gömlek aldık. Ürün daha sadece 2 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde pamuklanma yaptı ve kısa sürede kötü bir görünüme ulaştı. Bu durumu fark edince ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesini ta...

mavi-magazasinda-pamuklanan-gomlek-ve-degisim-reddi-1.jpg
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Çekip Tüylenen Pantolon İçin Değişim Ya Da İade Talebim Var

profile
Fatoş
Kaysermall
22 Kasım 2025 11:39
209

Mavi markasından 02.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Kaysermall (İldem Park) AVM’deki Mavi şubesinden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve 03.11.2025 tarihinde, ilk kullanım ve yıkama sonrası pantolonda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Pantolonu üzerindeki yıkama t...

212 AVM İGS Mont Kabarması

profile
Senanur
212 AVM
24 Ağustos 2024 18:00
1.371

05.12.2023 tarihinde aldığımız ve babamın sadece 3 ay giyip sonrasında tüylenen montunu İGS'ye aldığımız mağazaya (212 AVM) götürdük, kontrole gideceği ve en kısa zamanda dönüş alacağımızı söylediler. 15.08.2024'e kadar 5 defa daha mağazaya gidip montun akıbetini sorduk. Mağazadaki çalışanlar ise mo...

212 AVM İGS Mont Kabarması
212 AVM İGS Mont Kabarması
Benzer Şikayet Yaz