Kumaş Fırsatı'ndan Alışveriş: Hasarlı Ürünler Ve İletişim Sorunları

https://www.kumasfirsati.com/tr

Firmadan 1 ay içerisinde 8.000 TL'den fazla tutarda kumaş satın aldım, kumaşların çoğunda hasar mevcuttu. Son aldığım ürünler tarafıma teslim dahi edilmedi. Anlaşmalı oldukları kargo firması, evime gelmeden evde olmadığımı iddia etti. Binada bulunan kamera kayıtlarına bakıldığında kargo firmasından gelen kimsenin olmadığı görüldü. Firma ile 444 1 832 numaradan iletişime geçmeye çalıştım ama telefonlar açılmıyor. Ürünlerin iade ettiğimi WhatsApp üzerinden söyledim, ürünler kendilerine teslim edildi ama hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.