to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde 1602 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş ettiğim bir ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Ben de tüm ürünlerin iptal edilmesini istedim. Ürünlerin iptal edilip para iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak 4 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve öncesin...
"Madamella müşteri hizmetlerine geri dönüş yaptıkları ve ürünü çok hızlı bir şekilde ulaştırmaları dolayı ile tebrik ediyorum. Teşekkürler hayırlı işleriniz olsun"
Facebook platformu üzerinden madamella Sakarya şubesinden 2 adet ip satın aldım. Ancak siparişi göremedim. Bankadan ödeme gözüküyor ancak defalarca mü...
İnternetten yaptığım alışverişimde ellerinde olmayan ürünlerin para iadesi için 23 gündür bekliyorum. Defalarca telefonla ulaşıp hatırlatma yapmama rağmen hala geri ödeme yapılmadı. İnanılmaz eski, kutusu yırtık ve parçaları eksik gönderilen ürün ile ilgili ile ise hiçbir çözüm üretilmedi. Hem inter...
Madamella firmasından 7 Mart 2025'de 520 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden firmayı arayarak iptal talebinde bulundum ve iptalin sağlanacağı, ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defala...
Ümraniye Madamella'dan dün %100 yün diyerek iki adet iplik satın aldım. Eve gelip etiketi okuduğumda %25 poliamid olduğunu fark ettim. Bu sabah ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya gittiğimde, %100 yün olmadığı için iade etmek istedim. Z******* Bey, iade alamayacağını çok kaba bir tavırla...
Madamella sitesinden alışveriş yaptım. Havale ile ödeme seçerek alışverişimi tamamladım. Hesaplarına 961.88 TL. Ödeme gönderdim EFT ile. Fakat günlerce siparişim işleme alınmadı. Zaman çok geçince mecburen dışarıdan satın almak durumunda kaldım ipleri. Bunun üzerine sipariş iptali için kendilerini a...
Madamella sitesinden verdiğim siparişimde üründe hata tespit ettim. Değişim yapılması için sitenin içerisinde yer alan müşteri hizmetleri bölümüne tıklıyorum bağlantı kurulmuyor. Siparişlerim bölümünde iade ve değişim için başvurabileceğimiz bir alan da yok. Sitenin en altında yer alan iletişim numa...
İnternet sayfasından 760 TL'lik sipariş verdim. Siparişim ile ilgisi olmayan bambaşka şeyler gönderildi. 5 gündür web sayfasında yazan telefon numarasından ulaşmaya çalışıyorum. Açılmıyor. Infoda yazan tüm mail adreslerine mail attım. Dönüş olmadı. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 760 TL çöp mü olacak?
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Sipariş verdim kargo ortada yok. Muhatap bulamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Mesajlara dönülmüyor. Kargom hala verilmemiş gözüküyor. Bu zaman da olacak...
Madamella firmasında 03.07.2023 tarihinde 177,90-tl 'lik ip alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartından yaptım, Ancak kargom gelmedi. Telefonla arıyorum cevap verilmiyor, Yetkili kişilerden bana dönüş yapmasına istiyorum. Ödeme yaptığım zaman siparişiniz onaylandı görüldü. Ancak siparişlerim bana ula...
İzmit Madamella mağazası nda kendi ürünleri olan mağaza dan bir sürü ürün aldık. Biletli örgü kurslarına katıldık. Kursun süresi sorarak bir sürü ürün aldık. Yönetim erkek yöneticilerden bayan Yönetim e devredilirken çalışanlar üstünde bir rahatsızlık olduğunu fark ettim. Ve kursun bittiğini öğrendi...
Yıllardır Madamella markasından yüklü alış-verişler yaparım. En son alış verişimde maalesef ki Kocaeli İzmit mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm hanımefendi (ki yaşı benden bir hayli küçük) ses tonu yüksek, saygısız bir tavırla haddini aşarak muhatap olduğum personel ile aramıza girdi. Akabinde ben...
