Kumaş Fırsatı Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Acil Çözüm Ve İade Talebi

13.08.2025 tarihinde Kumaş Fırsatı’ndan 3 metre trençkot kumaşı ve 2 metre keten kumaş siparişi verdim (Sipariş No: 250813085620zs). Ödememi kartla, kargo dahil toplam 920 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Dün, “yarın kargoya verilecek” denmesine rağmen bugün de kargo çıkışı yapılmadı ve mesajlarıma artık yanıt alamıyorum.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Instagram DM, telefon, WhatsApp gibi tüm iletişim kanallarını denememe rağmen önce sürekli oyalandım, şimdi ise tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Faturam e-posta yoluyla ulaştı ancak ürünlerim ortada yok.

Siparişim bugün derhal kargoya verilmezse, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.