Ordu Kuğu Pastanesinde Sahipten Müşteriye Saygısız ‘Alma Kardeşim’ Tepkisi

Bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce Ordu Kuğu Pastanesi’ne pasta almak için girdim. Kasada bulunan ve işletme sahibi olduğunu öğrendiğim kişiyle yaşadığım diyalog karşısında kendimi müşteriden çok değersiz biri gibi hissettim.

Pastayı sormak için kendisine yöneldiğimde, hiçbir açıklama yapmadan, nezaketten tamamen uzak bir şekilde “Alma kardeşim, iyi akşamlar” diyerek beni tersledi. Bu tavır, bir işletme sahibine ve özellikle de müşteriyle birebir temas halinde olan birine kesinlikle yakışmayan, son derece kırıcı ve saygısız bir davranıştı.

Ben bu yaşananlardan sonra herhangi bir çözüm ya da telafi talep etmekten çok, bu işletmenin müşterisine nasıl davrandığının herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Müşteriye böyle saygısız yaklaşan bir işletmenin tutumunun görülmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.