to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:20'de Şerifali Kuğu Pastanesi'nde arkadaşım ve kızımla birlikte otururken iki adet tek kişilik pasta sipariş ettik. Pastaları tattığımızda bayat ve oldukça sert olduğunu fark ettim; bunun üzerine garsonu çağırarak pastaların taze olmadığını, değiştirilmesi gerektiğini belirttim.
Garson pastaları alıp götürdükten bir süre sonra yeniden getirerek “Bunlar böyle oluyor” diyerek adeta zorla masaya bıraktı. Hem ürünün bayat olması hem de bu tavırdan dolayı kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Kuğu Pastanesi'nden, bayat olan pastaların taze ürünlerle değiştirilmesini ve şubedeki personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde kuğu Pastaneleri’nden doğum günü için çikolatalı yaş pasta satın aldım. Aynı akşam doğum günü kutlamasında pastayı kestiğimizde pastanın bayat olduğunu fark ettik. Tadında ve tazeliğinde belirgin bir problem vardı, misafirlerin olduğu bir ortamda büyük hayal kırıklığı yaşadım. ...
31.08.2025 Pazar günü saat 11.30’da Kuğu Pastanesi Erenköy şubesinden muzlu tekli milföy pasta satın aldım. Ürünü başka ürünlerle birlikte paketlettim ve eve geldiğimde paketi açınca pastanın en az 5 günlük bayat olduğunu fark ettim. Muzu kararmış, milföyü kurumuş ve kreması da bozulmuştu. Ürünün ta...
Kuğu Pastanesi Şerifali şubesinden üç kez kendi siteleri üzerinden sipariş verdim. İlk iki seferinde yanlış veya eksik sipariş getirildi. Her seferinde hayal kırıklığı yaşadım. En son, bu sefer olmaz diye düşünerek gelecek olan misafirlerim için ertesi gün teslim edilmek üzere akşamdan sipariş verdi...
Kuğu Pastanesi, Şerifali Mağazası'ndan zaman zaman bir şeyler alıyorum. Şubat ayında sevgililer gününde küçük bir yaş pasta aldım, fındık bayat, pasta yenecek gibi değil ve çöpe gitti ne yazık ki. Öncesinde bir kez daha başıma geldiği için Mağaza'yı aradım kızgınlıkla, çünkü böyle güzel bir işletme ...
17 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Paşaalanı’nda, Migros karşısındaki By Pasta Kafe şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Garsonlar baştan sona ilgisizdi, defalarca garson çağırmamıza rağmen sipariş vermekte zorlandık, söylenen siparişler getirilmedi ve bizimle özellikle kendilerin...
Yorumlar