Kuğu Kids'ten İade Edilen Ürün İçin 1.078,20 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Instagram üzerinden Kuğu Kids adına satış yapan bir hesaptan alt eşofman ve pijama takımı siparişi verdim. Bana yanlış ürün gönderdikleri için büyük uğraş sonucu ürünü iade ettim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.078,20 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

İade sürecinden sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım. Sonrasında görüştüğüm E*** Hanım artık işten ayrıldığını yazdı ve bu noktadan sonra da kimse sorumluluk almadı. Instagram’da yaşadığım durumu yorumlarda belirtince yorumlarım silindi ve yine herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünümü iade etmiş olmama rağmen ödediğim ücret tarafıma yatırılmadığı için mağdur durumdayım. Kuğu Kids’in iade sürecimi acilen sonuçlandırarak 1.078,20 TL tutarındaki ücretimi hesabıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.