Kuğu Kids’te 5.000 TL Sipariş İadesi Ve İletişim Sorunları

16 Şubat tarihinde Kuğu Kids isimli firmadan WhatsApp üzerinden 0530********30 numaralı hatla iletişime geçerek toplam 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Bu süreçte firmayla görüştüğümde depo kısmına su bastığını, bu nedenle gönderim yapılamadığını belirttiler; ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Sonrasında ise mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tamamen görmezden gelindim.

Siparişim gönderilmediği için Kuğu Kids firmasından 5.000 TL ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.