Küçükyıldız Nail Studio Randevu Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme ve Olumsuz İletişim

14 Ekim saat 19.00 için Küçükyıldız nail studio’dan protez tırnak randevusu aldım. Randevu saatine yetişemedim, işim uzadığı için gecikeceğimi belirttim ve 10 dakika içinde orada olacağımı söyledim. "Tamam, bekliyoruz" denildi. Ancak yolda olduğum sırada, çok geciktiğim ve en fazla 10 dakika beklenebileceği söylendi. Ben de bu durumda gelemeyeceğimi bildirip iyi akşamlar diledim. Karşı taraftan da "iyi akşamlar" cevabı aldım ve hemen ardından engellendim.

İlk defa hizmet alacaktım ve süreçte bana önceden bekleme süresiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca mağazanın kapanış saatiyle ilgili de çelişkili bilgiler verildi. Bu yaklaşımı ve iletişim tarzını son derece laubali buldum. İşletmenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.