to read complaints and reviews, or file yours.Küçükkuyu Tur'dan Şikayetim Var
7-10 Eylül tarihleri arasında yapılan Likya turuna katıldım. Tur için olumlu sözlerimi önceden yazmalıyım. Şoförümüz, yardımcısı olan eşi ve rehberimiz. Olumlu olarak göstereceklerimizin başında gelir. Bizi mutlu etmek için ellerinden geleni yaptılar. Gelelim olumsuz yönlerine. Araçta tek şoför vardı. Çanakkale'den Fethiye'ye kadar gece boyunca yol aldı. Aynı kişi yorgun hali ile üç gün daha bizimleydi ve araba kullandı. Bu beni çok korkuttu. Araç 28 kişilik ama çok dar ve koltuklar da rahatsızdı. Koltuklarda yan yana iki olgun yetişkin oturmakta zorlandı. Koltuk aralarını açmak istediğimizde ise aradan geçiş yapılamadı. Gelelim planlama hatasına. Görülecek yerler ile otel arasındaki mesafe çok fazlaydı. Günün çoğunu araçta ve yollarda geçirdik. Birçok yeri gezemeden sadece kısa fotoğraf molaları ile geçiştirdik. Bir daha bu tur şirketi ile ve bu şartlarda gider miyim derseniz, tabi ki hayır...
Değerli Misafirimiz, seyahatiniz sırasında yaşadığınız olumsuzluklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tur araçlarımız, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın belirlediği tüm yasal mevzuat ve sürüş sürelerine uygun şekilde hizmet vermektedir. Şoförlerimizin çalışma ve dinlenme süreleri düzenli olarak takip edilmekte olup, misafirlerimizin güvenliği bizim için her zaman en önemli önceliktir. Araç konforu ve koltuk genişliği konusundaki değerlendirmeniz ise tamamen misafir memnuniyetini artırmaya yönelik dikkate alınacak önemli bir geri bildirimdir. Ayrıca tur programı, Likya bölgesinin geniş bir coğrafyaya yayılmış olması nedeniyle belirli ulaşım sürelerini içermektedir. Buna rağmen zaman planlamasıyla ilgili görüşlerinizi ilgili operasyon ekibimizle paylaşarak gelecek programlarımızda iyileştirmeler yapılması adına değerlendireceğiz. Beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayamamış olmaktan dolayı üzgünüz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Saygılarımızla.