Sipariş Değişikliği İçin Satıcıya Ulaşamıyorum

3567326270 numaralı siparişimi 26.04.2025 tarihinde verdim. O günden beri bir çok kez Instagram'dan, WhatsApp'tan mesaj attım geri dönüş olmadı. Cep telefonu ile aradım bir bey çıktı çok yoğun oldukları için kargoların geciktiğini söyledi. Bugün yarın çıkar. Kargonuz dedi. Ama o günden beri ne açıyo...

Ürün geldiğinde numaranın küçük geldiği için değişim talep ettim, satıcı kabul etmedi. Mesajlara cevap vermiyor, iade almıyor. Geri gönderin diyor, kargo ücretini bizim karşılamamızı istiyor. En çok problem olan, mesajlara cevap vermiyor, nasıl bir yol izleyeceğimizi göstermiyor.

5 gün geçmesine rağmen satıcı hala siparişimi kargoya vermedi. Kendileriyle iletişime geçmek de oldukça zor. Bir şekilde iletişime geçtiğimde ise kargomun yolda olduğunu söylediler fakat kargomla alakalı hiçbir e-mail veya takip numarası almadım. Satıcının sorumsuzluğu olduğunu düşünüyorum.

Kargom elime ulaşmıyor, hizmet verilmiyor. Hiçbir şekilde kimseyle iletişime geçemiyorum. Muhatabım yok, para iadesi istiyorum ancak yapılmıyor. 2-4 iş günü içerisinde kargomun elimde olacağını söyleyen bir site, 5 gündür siparişimi hazırlıyor ve mesajıma cevap vermiyor.

İki farklı ayakkabı sipariş ettim fakat yanlış numara sipariş ettiğimi sonradan fark ettim. Değişim işlemleriyle iki tarafın da uğraşmasını engellemek adına mesaj attım ve satıcıdan henüz siparişim kargolanmadığı için numarayı değiştirmesini talep ettim. Bayram nedeniyle kargolar henüz çıkmadı ve ha...