Kübra Söylemez Butik’te 1.580 TL Tam İade Gecikmesi Ve Yanlış İşlem Şikayeti

Kübra Söylemez Butik’ten 767JO5326U sipariş numarasıyla toplam 1.580 TL tutarında ürün sipariş verdim. Daha sonra siparişi iptal ederek 5 Ekim tarihinde iade talebimi ilettim ve ödemenin banka/kredi kartıma toplu şekilde, tek seferde iade edilmesini istedim.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı parça parça ve yanlış hesaplara yatırılmaya çalışıldı, tarafıma henüz herhangi bir net ödeme ulaşmadı. Yaklaşık 300 TL civarında bir iade görünmüşken o tutar da daha sonra geri çekildi ve şu an kartıma yansıyan hiçbir iade yok.

Ödemenin onaylandığını ve iade dekontlarını gösteren belgeler elimde olmasına rağmen ücretim eksiksiz şekilde tarafıma ödenmedi, hatta ödeme yapmadığım banka kartlarına ödeme yapılmış gibi bir görüntü oluşmaktadır. Bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum; avukatım gerekli başvuruları yapacak ve ilgili yerlere şikayette bulunacağım. 1.580 TL’lik ödemenin tamamının, gecikmeksizin ve tek seferde, siparişi verdiğim banka/kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.