Butik'ten İade Edilen 700 TL Ücretinin Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Kübra Söylemez Butik’ten WhatsApp üzerinden satın aldığım elbise hatalı geldiği için ürünü 14 Temmuz’da kendilerine iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına ve iadenin kabul edilmesine rağmen 700 TL tutarındaki ücretim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp yazışmalarında sürekli olarak muhasebe ve altyapı sorunları gibi bahanelerle oyalandım, net bir tarih verilmedi ve somut bir ödeme yapılmadı. Mesajlardan da görüldüğü üzere iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve mağdur edildim.

Ücret iademin 700 TL olarak derhal yapılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.