Stokta Olmayan Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Kübra Söylemez Butik’in internet sitesi üzerinden 5 Haziran’da verdiğim siparişte, aynı siparişteki ürünlerden sadece biri gönderildi, diğer ürün için stok olmadığı söylendi. Stokta olmayan ürün için 1.512 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama ve iademin yapılacağını söylemelerine rağmen somut bir adım atılmadı, sürekli oyalandım. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.

Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.