Küba Race125 Motosikletimde Kronik Benzin Pompası Arızası Ve Garanti Sorunu

Küba Race125 motosikletimi yaklaşık 4 ay önce Van Çınarhan Motosiklet bayisinden satın aldım. Aldığım günden bu yana hem montaj hataları hem de mekanik aksamda gevşeyen civatalar gibi çeşitli sorunlar yaşadım. Son olarak ise, motosikletimin benzin pompasında sürekli arıza meydana geldi. Bu nedenle defalarca servise gidip gelmek zorunda kaldım. Son gidişimde benzin pompasının tamamen yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Henüz 2300 km yol yapmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede benzin pompasının arızalanmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Garanti kapsamında olması gereken bu parça için benden parça ve işçilik dahil 4000 TL ücret talep edildi. Ayrıca, çevremdeki diğer kullanıcıların da aynı modelde benzer sorunlar yaşadığını öğrendim ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an motosikletimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Benzin pompasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.