Sıfır Aldığım Motosiklet 170 Kmde Motor Kilitledi Sorunlar Bitmiyor

2024 Şubat ayında İzmir Bergama’daki Kuba RKS bayisinden sıfır olarak aldığım Kuba Chia 125 model motosikletim, daha 170 km’deyken motor kilitledi ve yağ pompası arızalandı. Serviste sözde tamir edildi ancak sonrasında motosikletin her yerinden yağ kaçakları başladı ve sorunlar bitmek bilmedi. Şu anda bir depo benzinle sadece 100 km yol gidebiliyorum, aşırı yakıt tüketimi var ve motor çok sesli, vuruntulu çalışıyor.

Sorunlar motosikleti aldığım ilk günden beri devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzelmedi. Servis, şikayetimi çözmek yerine sürekli başından savıyor, motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen parçalar çok geç geliyor ve artık servis bakmak istemiyor. Müşteri hizmetlerinden veya servisten kesinlikle memnun kalmadım.

Motosiklet için 15.000 TL peşin, 52.000 TL kredi kartı taksitle ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.