to read complaints and reviews, or file yours.Kuantum Sanal Kargo Gecikti, Darbeli Kutu Ve Yanıltıcı RAM SSD Bilgileri
Hepsiburada üzerinden kuantum Sanal Mağazacılıktan Lenovo thinkbook 16 g6 ırl Intel Core i7-13700H 32 GB RAM 2 TB SSD 16" wuxga ıps Panel Windows 11 Pro 21KH00WATR kn24 - 2 TB/32 GB özelliklerinde bir laptop satın aldım. Siparişimi 09.01.2025 tarihinde verdim ve ürünün 12 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak satıcı kargo sürecinde beni sürekli oyaladı ve ürünü ancak 16 Ocak’ta kargoya verdi.
Kargo 16 Ocak’ta gelmiş olmasına rağmen il dışında olduğum için paketi ancak 19 Ocak’ta Antalya Muratpaşa’daki adresten teslim alabildim. Kargoyu teslim aldığımda kutunun köşesinde darbe olduğunu gördüm ve kutuyu hiç açmadan önce dış kısmın fotoğraflarını çektim. Kutunun üzerinde RAM ve SSD bilgisi olan alanların keçeli kalemle çizildiğini fark ettim. Bunu görünce şüphelendim ve kolonyalı mendille sildiğimde, 32 GB RAM yazması gerekirken 16 GB RAM, 2 TB SSD yazması gerekirken 512 GB SSD ibaresinin olduğunu gördüm. Cihazın kutusunu bu yüzden bilerek açmadım.
Satıcıyla kargo sürecinde defalarca görüştüm, “bugün kargoya veriyoruz” diyerek üç gün boyunca beni oyaladılar. Hepsiburada ile de durumu paylaştım, satıcıyla görüştüklerini söylemelerine rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda herhangi bir yardımcı olmadılar. Teslimatın geç yapılması, kutunun darbeli gelmesi ve ürün özelliklerinin kalemle kapatılarak farklı kapasiteyle gönderilmesi benim açımdan ciddi güven kaybına ve mağduriyete sebep olmuştur. Kargo sürecinde satıcıya ceza kesileceğinden bahsediliyor ancak bu cezanın bana hiçbir faydası olmuyor, sadece kendi aralarındaki işlem gibi kalıyor.
Ben, sipariş verdiğim ilandaki gibi 32 GB RAM ve 2 TB SSD özelliklerine sahip, sıfır ve hasarsız bir Lenovo thinkbook 16 g6 ırl cihazla değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Hepsiburada ve satıcı tarafından giderilmesini talep ediyorum.
