Ktbagstore İade Talebimi Kabul Etmedi

Instagram’da [Butik.kt33] adlı hesaptan [ürün adı – “siyah clutch çanta” ] siparişi verdim. Siparişim kısa sürede ulaştı ancak gelen ürünü beğenmedim . Firma ile iletişime geçtim ancak çözüm sunmadılar ve iade talebimi kabul etmediler. İade alacağını söyledi ben alışveriş yapmadan önce be iade almıyor.

Kargo ve ödeme bilgileri elimde mevcut. Tüketici olarak mağdur edildim. Para iadesi yapılmıyor. Şikayetimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.