to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Media Markt Ümraniye Metrogarden AVM mağazasından sıfır olarak satın aldığım Krups Sensation c50 tam otomatik kahve makinesi, aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Makine sürekli temizlik moduna giriyor, kahve vermiyor ve her seferinde temizleme işlemini manuel olarak benim tamamlamam gerekiyor. Toplam 4 aydır kullanım sürem olmasına rağmen bu süre içinde en fazla 10 kez kahve alabildim, neredeyse her gün dışarıdan kahve almak zorunda kalıyorum.
Ürünü ilk olarak 8 Ocak 2026 tarihinde, daha sonra da Nisan ayının ilk haftasında olmak üzere toplam 2 kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün “sorun yok” denilerek veya aynı arıza devam eder şekilde tarafıma iade edildi, sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Media Markt tarafına defalarca başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak servisle görüşmem istenerek süreç uzatıldı. Sıfır olarak alınan ve ilk günden beri arızalı olan bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürünümü ayıplı mal kapsamında değerlendirmenizi ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından, reyon görevlilerinin tavsiyesi de etkili olarak Krups ea87 (Ref: ea877D10/70E-4524) model kahve makinesini satın aldım. Ürünle birlikte garanti süresini uzatan ek teminat sigortası da yaptırdım. Yaklaşık bir yıl sonra ortaya çıkan arız...
Krups Intuition Experience Plus Tam Otomatik Kahve Makinesi (8010001098) cihazımı yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Garantisinin bittiği ilk hafta, yani 2 Ocak civarında makinem alt kısmından su akıtmaya başladı, kahve yapmamaya başladı ve ekranda uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 19...
Krups ea895 model kahve makinesini 10 gün önce Eskişehir Vega AVM mağazasından, 40284133 sipariş numarasıyla satın aldım. Ödememi 26.499 TL olarak 4 taksit halinde yaptım. 15.11 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak geri dönüş yapılmadığı için mağazayla iletişime geçtim. Ürün gönderildiğinde kut...
Krups e300 model kahve makinesini yaklaşık 19 ay önce Media Markt Kuşadası mağazasından satın aldım. Makineyi kullandığım süre boyunca toplamda iki kez aynı sorunu yaşadım: Üç ayda bir sürekli kireç arızası veriyor ve temizleme işlemini başlattığımda makine temizlemeden çıkmıyor, tamamen arızaya geç...
Krups EA895 Evidence One tam otomatik kahve makinesini 27 Mayıs 2025’te İstanbul Mall of Media Markt şubesinden, yaklaşık 24.000 TL bedelle ve 3.750 TL sigorta paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalar başladı; ikili kahve yapmama, sürekli su akıtma gibi sorunlar yaşadı...
Yorumlar