Aldığım Krups Kahve Öğütücüsü Çalışmıyor Mağdur Oldum

Tefal'den internet üzerinden aldığım Krups kahve öğütücüsü maalesef çalışmıyor. Ambalajını açıp bir kısmını çöpe attım, ambalaj malzemelerinin bir kısmını ise birkaç gün sonra kullanmak istedim. Fişi taktım, makineden hiçbir tepki yok, çalışmıyor. Neden kontrol edilmeden ürün gönderiliyor anlamıyorum. Alıcıyı zor durumda bırakıyorlar, onların hatasının bedelini neden ben ödüyorum? Lütfen gereğini yapıp bana sağlam, kontrolü yapılmış yeni bir ürün gönderin. Parasını peşin ödedim fakat bana defolu, çalışmayan bir ürün gönderdiler.