Yeni Bisikletin Temel Kurulum Ve Akort Ücretleri İçin Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden Ankara Altındağ’da bulunan Ö**** Y*** Yaycılar Bisiklet aracılığıyla Kron xc 100 model bisiklet satın aldım. Bisikleti sıfır ve kutusunda aldığım halde, sadece kurulum için servise 1000 TL ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yapılması gereken akort ayarı için ayrıca 600 TL daha istediler.

Sıfır alınan bir bisikletin temel kurulum ve akort gibi standart işlemleri için bu şekilde ekstra ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bu durum sonrasında fabrika ile de görüştüm ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Kron’dan ve ilgili servisten, aldıkları servis ücretinin iade edilmesini, bisikletin gerekli tüm ayarlarının ücretsiz şekilde yapılmasını ve müşteriden ayrıca ücret talep eden bu servislerle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.