Kron Bisiklet Ani Fren Yaptığımda Bisikletin Öne Doğru Yığılması

19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kron tx 100 model bisiklet satın aldım. Bisikleti internetten alıp kurulumunu yaptırdıktan yaklaşık bir hafta sonra, ön amortisörün alt kısmından sallanma yaptığını fark ettim. Ani fren yaptığımda bisikletin öne doğru yığılması ciddi şekilde tehlike oluşturuyor ve güvenle kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu işle uğraşıyorum. Kron fabrikasını aradığımda yetkili servislere başvurmam gerektiği söylendi. Giresun merkezdeki yetkili servislere gittiğim halde, hiçbiri konuyla doğru düzgün ilgilenmeden beni adeta başından savdı ve sorunum çözülemedi.

Hem güvenlik riski oluşturması hem de uzun süredir mağdur olmam nedeniyle, bisikletimin komple değiştirilmesini ya da ön amortisörle ilgili arızalı parçanın ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.