Garanti Kapsamındaki Bisikletin İlk Kurulumu İçin Talep Edilen 750 TL Ücretin İptali

İnternetten satın almış olduğum Kron Bisiklet’in garanti kapsamında olan sıfır bisikletimin ilk kurulumu için 09.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisini aradım. Bisikletin ilk kurulumu için benden 750 TL servis ücreti talep edildi. Oysa satın alma yaptığım internet sayfasında ilk kurulum için herhangi bir ücret talep edileceğine dair hiçbir bilgilendirme bulunmamaktadır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de bu ücretin talep edilebileceğini söylediler. İlk kurulumu servis yapmadığı takdirde de garanti kapsamı dışında kalacağım söylendi.

İnternetten aldığım ve garanti kapsamında olan bisikletimin ilk kurulumu için sonradan böyle bir ücretle karşılaşmamı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Satın alma esnasında belirtilmeyen bu 750 TL’lik servis ücretinin iptal edilmesini, internet sayfasındaki bilgilendirmenin de bu doğrultuda düzeltilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.