Bisiklet Servisinde Kurulum Ve Garanti Çelişkisi Mağduriyeti

Bisiklet servis hizmeti vermemekte. Kurulumunu ücretli bir şekilde yaptırdım, bisikletin vites geçişlerinde sorun var. Servis, bisiklete bakmadan ve fabrika ürününü incelemeden, ezbere bir şekilde kullanıcı hatası deyip başından savıyor. Benim anlamadığım, tüketici servisten ne zaman faydalanacak? Kurulumu ücretli yaptırıyorum, serviste kurulum yapmazsam garanti dışına çıkıyor. Serviste kurulum yaptırıyorum, bu sefer de servis hizmeti vermiyor. Bu nasıl bir çelişki?