Bisan Katlanır Bisikletimde Fabrikasyon Hata Ve Kullanım Dışı Kalma Sorunu

02/10/2022 tarihinde aldığım Bisan TWIN-S katlanır bisiklet (28 cm ve 20 jant, 6 vites, mint yeşil-siyah) ürününde, daha ilk günden bindiğimde zincir sürtmesi şikayetiyle onarıma götürdüm. Serviste göbeğinin değişmesi gerektiği söylendi ve değişim yapıldı, ancak şikayetim devam etti. Sonrasında bisikletin üretim hattından kadrosunun yamuk şekilde çıktığı ve bunun bir fabrikasyon hatası olduğu belirtildi. Ürün, bahsettiğim tarihten beri kullanım dışıdır. Bu konuyu araştırdığımda, ürünün hatalı üretimi sebebiyle değişim imkanı verdiğinizi okudum. Desteklerinizi rica ederim.