to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Ayda Kırılan Kron Bisiklet Ve Garanti Sürecindeki Sorunlar
Kron marka bisikletimizi Pendik HT Bisiklet yetkili satıcısından aldıktan 1,5 ay sonra bisiklet kırıldı. Servise gittiğimizde, fabrika ile görüşeceklerini, garanti kapsamında onay olmadan işlem yapamayacaklarını ve ücretli onarım yapabileceklerini söylediler. 11 yaşındaki oğluma alırken en sağlam bisikleti almak istediğimizi belirttik ve HT Bisiklet bize Kron marka El Nino olan en pahalı modeli önerdi. 75 bin TL ödeyerek aldığım bisiklet, 1,5 ayda bir kez disk sorunu ile servise gitti ve 3.500 TL ücretle onarım yapıldı. Şimdi ise bisikletin kadrosu kırıldı. Fabrika ile görüşüp bilgi vereceklerini, bunun için de ücret alınabileceğini söylüyorlar. Kron markası yerli ve bilindik bir marka diye, normal bir bisikletin 4-5 katı fazla para ödeyerek aldım ve bu sefer firmanın desteğini bekliyorum. İade ya da haksız olarak talep edilen ücretler ve yaptırımlar için olumlu dönüş alamazsam, tüketici haklarından destek alacağım.
Firma garanti kapsamında ücretsiz olarak 2. Gün parça değişimi yaptı ve bisikleti teslim etti. Hızlı çözüm için teşekkürler
Bir çocuk bisikleti için 75 bin tl çok ciddi bir rakam, o paraya o aletin tank gibi sağlam olması lazım. Kadronun 1,5 ayda kırılması %100 üretim hatasıdır, muhtemelen kaynak sırasında alüminyumun yapısını bozdular. Sakın tamir için para ödemeyi aklınızdan bile geçirmeyin, fren balatası değil ki bu sarf malzemesi olsun. Kron'un sadece kadroyu değiştirmesi yetmez, üstüne bir de özür dileyip o frenler için harcadığınız 3500 TL'yi de iade etmesi gerekir.