Kristal Evimden Gelen Masa Sandalye Takımı İkinci El Gibi Ve Sorunlar Çözülmüyor

Kristal Evim Mobilya Beşyol şubesinden aldığım masa sandalye takımım, 4 ay beklememe rağmen ikinci el ürün gibi geldi. Sandalyelerin ayaklarının malzemesi çok kötü ve hepsi sallanıyor. Gelen montajcı eksik malzeme getirdi. Masa ayaklarını değiştirilmesi için gönderdim, ancak değişim yapmayacaklarını, iade edeceklerini söylediler. İadesini defalarca istememe rağmen, 'tamam' deyip sevkiyata ulaşmaya çalışıyoruz diyerek oyaladılar. Gün içinde arayacaklarını söyleyip aramadılar. Ayrıca, çöpten bulunmuş gibi ek parçalarla birleştirme yapıp, ürünün görünmeyen tarafı için 'siz niye takıldınız' dediler. Ben ikinci el ürün almadım, yeni ürün aldım. 1000 TL kart komisyonu alıyorlar ve bunun yasal bir işlem olduğunun farkında değiller. Gereğinin yapılmasını istiyorum ve o parayı size bırakmam. Lütfen şikayetimi dikkate alın.