to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Hizmet Fiyaskosu: Sandalye Değişiminde Yaşanan Sorunlar
Aralık 2023te salon takımı ve masa sandalye aldık. Masa zaten defolu geldi. Değişmesi 2024 temmuz ayına kadar sürdü. 6 sandalyemiz vardı ve dikişleri gerçekten güzeldi, Nisan ayında Ekstra 2 sandalye daha istedik. Sandalyeler dikişleri o kadar kötü halde geldi ki değişim istedik. 2 defa gitti geldi. Hep aynı sandalye aynı defolarla geldi. İnsanla dalga geçer gibi bu hafta gelecek diyorlar gelmiyor. Gelen ekip gecenin saat 2 sinde montaj yapmak istiyor. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Hala sandalyelerim değişmedi. Geçen hafta gelecek dediler gelmedi. Sadece oyalamaktan başka bir şey yapılmadı süreçte. Artık satış sonrası birimi aramaktan sıkıldım. Ama iş para almaya gelince daha üretime bile geçilmeden ki belli ki o da düzgün olmuyor, para almayı bilen bir firma. Asla kimseye önermiyorum ve Ekim ayına geldik Nisan ayında istediğim sandalyeler hala yok bir an önce iki adet sandalyemin düzgün şekilde üretilmiş halleriyle değişimini talep ediyorum.
Yaşadığınız sürece dair tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Gerekli inceleme ve çözüm adımlarının ardından memnuniyetinizi sağlayabildiysek ne mutlu bize. Siz değerli müşterilerimize her zaman hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Gelecekte de ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız.
