Doruk Mobilya Yanlış Ürün Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Kalitesiz ürün ve satış. 22 Aralık 2024 tarihinde bir yemek masası 6 sandalye ile birlikte 50.000 TL'ye satın aldık. Sandalyeler ayak ve kumaş rengi yanlış geldi, masa beşik gibi sallanıyor. Yenisini sipariş vereceğiz dediler. Bekledik. 2 ay geçti. Kar dediler. Kış dediler, nihayet geldi. Masanın orta aynası oturmamış, boşluk var ve ayna yanlış, sandalyeler yine yanlış kumaş, sandalye ayakları teşhirden satılmış gibi boyası atmış, çizik, yıpranmış ve dengesiz. Zeminden dediler, ısrar ettik kabul ettiler. Sanayide ustaya boyatıp dengeli hale getirip teslim edeceğiz dediler. Bugün 07.04.2025 sandalyeler ancak teslim edildi. Masa hala aynı, ne silsem o boşluklara doluyor. Sanki sorun bizden kaynaklıymış gibi bir de biz yardımcı oluyoruz, siz ne istiyorsanız yapıyoruz diye savunma yapıyorlar. Sanki biz evimize gelince beğenmedik de yardımcı oldular. Sorunsuz ürün satışı yapsaydınız da yardımcı olmasaydınız. Yardım denilen yanlış ve hata düzeltme. 4 aydır uğraşıyoruz. Daha önünden geçmem. Masa sallanıyor diyorum zemindendir diyorlar, sinir sisteminize yazık. Biz arayıp sormasak takip etmesek hiçbir şekilde haber verip ilgilenmediler. İade istediğimizde Tüketici Mahkemesi'ne başvurun biz iade yapmıyoruz dediler. 4 ayın sonunda masa hala sıkıntılı.