Yanlış Numara, Hatalı Değişim Ve İletişimsizlik

6 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki kremlin_co sayfasından 38 numara siyah UGG siparişi verdim, 8 Ocak’ta ürün elime ulaştı ancak 37 numara göndermişlerdi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim istedim ve bu kez ayakkabı, çanta ve çanta charmı olacak şekilde değişim yapılmasını talep ettim.

Fakat değişim sonrasında da yine talep ettiğimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir çanta ve charm gönderdiler. Hem ilk siparişte numara yanlış, hem de değişimde tamamen alakasız ürünler yolladılar. Toplamda 3.649 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 100229420.

WhatsApp hattından yazdığımda da beni engellediler, diğer kanallardan da mesajlarıma dönüş yapılmıyor, kesinlikle ilgilenmiyorlar. Doğru ürünlerimin, yani ilk başta anlaştığımız şekilde 38 numara siyah UGG ve sonrasında talep ettiğim ayakkabı, çanta ve charmın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.