Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

5 Ekim’de www.shopier.com üzerinden, Instagram’daki Kremlin.co hesabından Elit Sport ve Spor Ürünleri’nden Ugg ayakkabı siparişi verdim. 39 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Değişim talebim sonrası ise bu kez iki ayakkabının içindeki tüylerin hem rengi hem de dokusu farklıydı ve bu durum dışarıdan da net şekilde görünüyordu.

İlk sipariş numaram 777579734, değişim numaram ise 658476843’tür. Ürünü hiç kullanmadım ve yaşadığım tüm sorunlara rağmen para iadesi talebim kesinlikle reddediliyor. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “Şikayet ederseniz edin” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Yasal hakkım olan para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

3.339 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Para iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.