Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35109850

Yanlış Çanta Gönderimi Ve İade Talebi

profile
Yağmur
Kremlin Outlet
06 Şubat 18:57
286

Kremlin.co Instagram butiğinden siyah, Gold detaylı ysl Black bag model bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan üründe Gold detaylar yerine basit görünümlü, siyah bir logo vardı ve sipariş ettiğim modelle alakası olmayan, yanlış bir ürün gönderildi.

Ürünü 04.02.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün içerisinde WhatsApp üzerinden paylaştıkları müşteri numarasına durumu yazdım. Yanlış ürün gönderildiğini, siparişime uygun çantanın gelmediğini belirttim. Buna rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iade talebime karşılık, 7 gün içerisinde olmadığım ve iade yapılmayacağı yönünde yanıt verildi, fakat ben yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Bu markadan artık herhangi bir ürün almak istemiyorum. Yanlış gönderilen çantanın tarafımdan alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Fotoğraftakinden Farklı Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Betül
Kremlin Outlet
01 Kasım 2025 16:38
788

17 Ekim tarihinde Kremlin Co’nun Instagram sayfasındaki link üzerinden Shopier aracılığıyla bir çanta siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, satışta paylaşılan fotoğraftakiyle aynı değildi. Fotoğrafta, bilinen bir markanın amblemi çantanın üzerinde görünürken, ban...

siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-8.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-7.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-5.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-edilen-urun-fotograftakinden-farkli-geldi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek

Kremlin Outlet Kargom Nerede? İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu

profile
Yağmur
Kremlin Outlet
23 Mart 2024 15:55
705

Kremlin.co adlı satıcıdan çanta sipariş ettim. Ürün 'kargoya verildi' olarak gözükmekte fakat kargo şirketinde ürün teslim edilmemiş. Bir haftadır ürün 'transfer aşamasında' olarak görünüyor. Satıcıyla iletişim kurmaya çalıştım; ne WhatsApp hattından ne de telefondan yanıt alabiliyorum. Instagram üz...

1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Kremlin Outlet Aldığım Ürünü Farklı Renk Gönderdi!

profile
Cigdem
Kremlin Outlet
05 Haziran 2024 16:34
417

Kremlin'den yaptığım çanta alışverişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Tamamıyla alakasız istediğimden farklı. Mesajlarıma cevap alamadığım gibi Instagram hesabından da çıkarmışlar beni. Arıyorum cevap yok. Mağdur edildim. İnsanları mağdur edip bu şekilde hiçbir şey olmamış gibi satış yapmaya dev...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Berfin
Kremlin Outlet
20 Haziran 2025 13:06
809

9 Haziran 2025’te Kremlin.co adlı Instagram sayfasından ürün siparişi verdim. 13 Haziran’da ürün tarafıma teslim edildi ancak ürünlerden biri yanlış gönderilmişti. Aynı gün (13 Haziran) iletişime geçtim. İlk mesajıma yanıt verilmedi, tekrar yazdım ama ancak 16 Haziran’da sadece otomatik bir mesajla...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
+1
1 Destek

Kremlinco’dan Yırtık Çanta, İade Sonrası Hiç Geri Dönüş Almadım

profile
Uzay
Kremlin Outlet
03 Şubat 17:00
342

19.01.2026 tarihinde Kremlinco’nun Instagram sayfası üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Gelen ürün yırtık çıktığı için aynı günlerde ürünü geri gönderdim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne ürünümle ne de süreçle ilgili açıklama yapılmadı. Defalarca telefonla aradım...

Benzer Şikayet Yaz