to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Gönderimi Ve İade Talebi
Kremlin.co Instagram butiğinden siyah, Gold detaylı ysl Black bag model bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan üründe Gold detaylar yerine basit görünümlü, siyah bir logo vardı ve sipariş ettiğim modelle alakası olmayan, yanlış bir ürün gönderildi.
Ürünü 04.02.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün içerisinde WhatsApp üzerinden paylaştıkları müşteri numarasına durumu yazdım. Yanlış ürün gönderildiğini, siparişime uygun çantanın gelmediğini belirttim. Buna rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iade talebime karşılık, 7 gün içerisinde olmadığım ve iade yapılmayacağı yönünde yanıt verildi, fakat ben yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bu markadan artık herhangi bir ürün almak istemiyorum. Yanlış gönderilen çantanın tarafımdan alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
