to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Engellendi, Ücretimin Eksiksiz İadesini İstiyorum
Kremlin markasından Shopier üzerinden 1’er gün arayla iki adet ugg tarzı bot siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra ikisini de beğenmedim. Ayrıca gelen ürünlerden birinin rengi, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak marka tarafından bana sadece değişim yapabilecekleri, kesinlikle iade alamadıkları söylendi.
Bunun üzerine Shopier müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise, mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde iade hakkımın bulunduğu bilgisi verildi. Ayrıca önce Shopier üzerinden talep açmam, iki sefer denememe rağmen sonuç alamazsam bu kez Shopier’in devreye gireceği söylendi.
Hem Kremlin’in “iade yok” yaklaşımı hem de Shopier tarafında sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yasal hakkım olan iade hakkımın kullanılmasını, her iki siparişimin de ücretinin, ödediğim şekliyle tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
