İade Talebim Sonuçlanmadı Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Kremi Beauty’den satın aldığım lip balm seti için yaklaşık bir ay önce iade talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen talebim olumlu/olumsuz hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Hatta siparişim elime ulaşmasına rağmen hala "yolda" olarak görünüyor.

Bu süreçte tüm platformlardan kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklama yapıldı.

İade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.