TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri Ulaşmanın Zorluğu.

Kredi yapılandırması için 150 bin küsur para yatırarak araç kredimi yapılandırdım.
01.07.2024 tarihinde ödemelere başladım. Belli sıkıntılardan dolayı 2 ay ödeme yapamadım, lakin
9. Ayda 66.975 TL,
10. Ayda 59.012 TL,
11. Ayda 94.480 TL
ödememe rağmen bir türlü eksik ödeme konusu çözülmedi ve en garip tarafı, aynı gün 4 defa faiz uygulanarak sürekli artış yapıyorlar. Bütün düzenim altüst olmuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmelerinizden dolayı kredi limit üzerinden faiz işliyor deniliyor ve başka biriyle konuştuğumda aylık deniliyor. Gün sayısına baktığımızda, avukatım ve ben 5 güne 5.000 küsur, 5 güne 2.700 küsur çok dalgalı faiz işletiliyor.
Bankalar Birliği ve ticari kanallara şikayetlerimizi ilettik, inşallah iyi bir sonuç alırız. Hem yapılandırmaya faiz alınıyor, krediye yansıtılıyor hem de gecikme faizi alınıyor ve oran 8 küsur.

Taşıt kredimin 9 Mart 2025 tarihli taksitini, ödeme günü hafta sonuna denk geldiği için 10 Mart 2025 tarihinde ödedim. 12 Mart 2025 tarihinde ilgili banka hesabımdan 900 TL üzerinde bir tutar daha çekilmiş. Bu durumu 10 gün kadar sonra fark ettim ve 24 Mart'ta müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyla ilg...

Fiat bayisinden aldığım aracın ödemesinin bir kısmını yaparken, ödemeyi bayi yerine sehven Koç Fiat Kredi'ye yaptım. 1.146.000 TL 15/12/2024 tarihinde ödendi. Neredeyse üzerinden iki ay geçecek, hala iade sağlanmadı. Neredeyse her gün arıyorum, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İnceleme sürüyor di...

Yaklaşık bir yıldır Koç Fiat Kredi üzerinden taşıt kredisi kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak son 3 aydır yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde aksama oldu. Buna rağmen son haftalarda iki kez, toplamda yaklaşık 132.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar topla...

2024 yılında Çetaş Renault’tan kredili olarak Megane Icon satın aldım. Orfin Finansman A.Ş. tarafından kredi kullandırıldı. Taksitlerimi düzenli olarak ödemekteyim. Ayın 28’inde olan ödemeyi işlerimin yoğunluğundan dolayı 28 Mayıs’tan 29 Mayıs’a girerken, gece 01.23’te yatırdım; yani sadece 1 saat 2...
Yorumlar