to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limitimin Aniden Sıfırlandığı İçin Açıklama Talebi
Hopi uygulamasında daha önce tarafıma tanımlanmış 150.000 TL kullanılabilir kredili alışveriş limitim bulunuyordu. Ancak hiçbir gecikmiş ödemem, olumsuz işlemim veya tarafıma yapılmış herhangi bir bilgilendirme olmamasına rağmen bu limit bir anda 0 TL’ye düşürüldü ve kullanılamaz hale geldi.
Aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının benzer mağduriyet yaşadığını gördüm. Buna rağmen limitimin neden kaldırıldığına dair tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum planladığım alışverişleri gerçekleştiremememe neden olmuş ve ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Limitimin hangi gerekçeyle sıfırlandığının tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve mümkünse önceki limitimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Düzenli ve iyi niyetli bir kullanıcı olarak bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz
