to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Limitimin Gerekçe Olmadan Kapatılması Ve Açıklama Talebi
Hopi üzerinden kullandığım ve 7.000 TL olarak tanımlı olan limitimin hiçbir somut gerekçe olmadan tamamen geri alındığını bugün fark ettim. Taksit ödemesi yapmak için uygulamayı açtığımda limitimin sıfırlandığını gördüm.
Durumla ilgili Hopi müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalara olan borçlanmalarım nedeniyle böyle bir karar alındığını ifade ettiler. Ancak tüm bankalara olan ödemelerimi zamanında ve düzenli şekilde yapıyorum, herhangi bir gecikme veya düzensizlik yaşamıyorum. Buna rağmen limitimin tamamen kapatılması beni hem mağdur etti hem de ödeme planlarımı olumsuz etkiledi.
Herhangi bir gecikme kaydım olmamasına rağmen, sadece başka bankalara borcum var diye limitimin sıfırlanmasını adil bulmuyorum. Limitimin yeniden değerlendirilerek 7.000 TL olarak tekrar açılmasını ve bu kararın gerekçesiyle ilgili tarafıma daha açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Vermiş olduğunuz destek gerçekten bu mu akıl edip aramadığımı sanmanız gerçekten başınızdan attığınızı gösterir hiçbir çözüm getirilmedi
Limitim 7.000 TL olarak tanımlı iken hiçbir somut gerekçe olmadan tamamen kapatıldı. Hopi müşteri hizmetleri diğer bankalara borçlandığım için karar verildiğini söyledi ancak tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Hiçbir gelişme olmadı, sadece yazılı bir açıklama aldım ve limitim geri verilmedi. Ücret iadesi talebimde bir adım atılmadı.
