to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişlerinde Hopi Hazır Limitinin Kullanılamaması
Yaklaşık 1 aydır Hopi uygulamasında tanımlı ve aktif olarak görünen hazır limitimi Boyner uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme aşamasında her denememde “Ödemeniz alınamamıştır, tekrar deneyin” ve “İşlemin gerçekleştirilemedi. Farklı bir ödeme yöntemi ya da kart seçebilirsin.” şeklinde uyarılar alıyor, işlem tamamlanmıyor.
Hopi uygulamasında hesabıma dair herhangi bir kısıtlama, güvenlik uyarısı ya da eksik bilgi görünmüyor. Hazır limitim uygulamada aktif olarak yer almasına rağmen Boyner üzerinden ödeme sırasında kullanılamadığı için kampanya ve indirim dönemlerinde almak istediğim ürünleri alamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde güncelleme olduğu ve sorunun bu nedenle yaşandığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hazır limitimi hâlâ kullanamıyorum.
Hopi’de tanımlı hazır limitimin Boyner alışverişlerinde neden kullanılamadığının acil olarak incelenmesini, limitimin sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
