to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Borçlarım Kredi Kayıt Bürosu’nda Açık Gösterilerek Kredi Notum Düşüyor
Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarında, bankalara olan borçlarım hâlâ açık görünmesine rağmen, ilgili tüm borçlarımı birkaç ay önce tamamen kapattım. Bankalarımla yaptığım görüşmelerde, kendi sistemlerinde borçlarımın kapalı olarak göründüğü, ancak dışarıya yansıyan kayıtların hâlâ açık gibi durduğu bilgisi verildi.
Borçlarım kapalı olmasına rağmen Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarında açık görünmesi nedeniyle kredi ve benzeri başvurularım reddediliyor ve kredi notum düşük çıkıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bankalardan aldığım dekontlar ve kayıtlarla borçlarımı kapattığımı ispatlayabiliyorum. Kredi Kayıt Bürosu’ndan talebim, bankaların güncel verileri doğrultusunda kayıtların acilen güncellenmesi, kapalı olan borçlarımın ilgili tüm kurumlara kapalı olarak görünmesinin sağlanması ve kredi notumun bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesidir.
Sayın FIRAT S. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
