Sıcaklık Yok, Temizlik Yok, Personel Saygısız

31.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri arasında The Green Park Sivas Termal’de devremülk kapsamında konakladık ve yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Odaya girdiğimizde iki gecelik konaklama için gelmemize rağmen temizlik hiç yapılmamıştı, biz giriş yaptıktan sonra çarşaf değiştirmeye geldiler. Çöpler dahi alınmıyordu.

Tesisin genel alanları ve katlar aşırı soğuktu, hamam dahil her yer buz gibiydi. Sivas gibi -14 dereceyi gören bir yerde kat kaloriferleri bile yanmıyordu, kapılardan içeriye soğuk resmen içeri akıyordu. Böyle bir termal tesiste en temel beklenti olan sıcaklık bile sağlanmıyordu.

Personelin tavrı da son derece ilgisiz ve saygısızdı. Gece saat 00.30’da telefonla aranarak “Siz gününüzü mü uzattınız? ” diye sorgulandık, ardından “Yanlış aramışız, farklı odayı arayacaktık.” denildi. Gece yarısı bu saatte misafiri arayıp rahatsız etmeye nasıl hak görüldüğü anlaşılır gibi değil; doğru kişi bile olsak misafir giriş çıkışlarının bu saatte kontrol edilmesi kabul edilemez.

Özetle, verilen parayı kesinlikle hak etmeyen, hizmet kalitesi çok düşük bir işletme ile karşılaştık. Kimsenin parasını ve zamanını burada heba etmesini istemem. Bana göre sıradan bir pansiyon bile buradan çok daha konforlu ve özenli hizmet sunar.