Sivas Termal Otel’de Temizlik Ve Hizmet Sorunları

Sivas Termal Otel’in ilk kurulduğu dönemde devre mülkünü aldık. El değiştirdikçe kalite, hizmet ve temizlik her geçen yıl seviye seviye düştü. Odamızda ne sıcak su geliyor ne de düzgün bir temizlik yapılmış. Odaya gelmeden önce temizlik talebinde bulunmamıza rağmen, duş gideri saç kıllarından tıkanmıştı. Aradık, söyledik, iki gün geçti, hâlâ gelip temizleyen yok.

Semaver istedik, su ısıtıcısı gönderdiler. Beş sefer ısrarla söyledik, ancak o zaman geldi. Süpürge makinesini defalarca söyleyerek ancak temin edebildik. Temizlik konusu çok kötü; camlar kirli, koltuklar kirli, halılar kirli, kendi kilimimizi getirdik. Sivas’a asla yakışmıyor. Resepsiyondaki görevli ise ben müşteriyken tek muhatabım, sitem ediyoruz, "Bana söylemeyin" diyor. Kime söyleyeceğiz? CİMER'e mi? Gittikçe kendini tüketen bir yapı, turizme zarar veriyor. 170€ yıllık aidat ödedik, karşılığında yaşadıklarımız ortada.