to read complaints and reviews, or file yours.Kral Gıda Yufkasında Küf Ve Plastik Kokusu: Sağlık Riskine Dikkat
Kral Gıda’ya ait olan “Ramazan” isimli markanın 800 gramlık baklavalık & böreklik yufkasını yaklaşık bir ay önce marketten satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabında muhafaza ediyorduk. Kullanmak için paketi açtığımızda yufkanın küflendiğini ve ağır bir plastik gibi koktuğunu fark ettik. Son kullanma tarihi pakette 06.2026 olarak belirtilmiş fakat yufka asla tüketilebilecek bir durumda değil.
Gıda ürünlerinde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından endişe verici. Ürünün üretim ve saklama koşullarının incelenmesini ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Almış olduğunuz ürünle alakalı yaşamış olduğunuz problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Firmamız TSE ISO 9001:2008 ve TSE ISO en 22000:2005 gıda güvenliği standartlarına uygun imalat yapmakta ve TSE belgeli olup; gerekli tüm kalite ve hijyen kontrollerini yerine getirdikten sonra siz değerli müşterilerimize son ürünlerini arz etmektedir. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı bazen dağıtım kanallarında veya depolama koşullarından kaynaklı paketin hava alması veya başka sebeplerle benzer durumlarla karşılaşabiliyoruz. Bize iletişim bilgilerinizi iletebilirseniz (mail adresimiz, sosyal medyamız vb) yaşamış olduğunuz mağduriyeti telafi etmek isteriz. Bu olumsuz deneyimin tekrar yaşanmaması için ürün kontrollerimizi güçlendireceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözüme kavuşturmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
