Kraft Baby Bebek Arabasında Denge Sorunu Nedeniyle Güvenli Kullanım Sağlanamıyor

Civil Bağcılar şubesinden aldığım Kraft Balear bebek arabasında, ürünü ilk günden beri güvenle kullanmamı engelleyen ciddi bir denge sorunu yaşıyorum. Bebek arabası aşırı derecede hafif olduğu için bebeği asla tam yatar pozisyona getiremiyorum, sırt kısmını biraz arkaya yasladığım anda araba geriye doğru düşecekmiş gibi oluyor. Bu nedenle bebeğimi yatırmaya cesaret edemiyorum ve ürünü güvenli bulmuyorum.

Yaşadığım problemi Civil Bağcılar şubesine götürerek paylaştığımda, ürünü servise göndermek istediklerini söylediler. Ancak bu durum bana bir üretim veya tasarım kaynaklı güvenlik sorunu gibi göründüğü için, tamirle çözülmesinden ziyade daha güvenli bir modelle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Bebek arabasını çocuğum için gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum, bu nedenle Kraft Balear bebek arabamın sorunsuz ve güven veren bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum.