Eksik Puset Parçası İçin Ücretsiz Temin Talebi

Forum İstanbul E-bebek mağazasından yaklaşık bir ay önce Kraft Kenya marka bebek arabası ve puseti satın aldık. Çocuğumuz doğduktan sonra kutuyu açtığımızda, puseti bebek arabasına birleştiren aparatın kutudan çıkmadığını fark ettik.

Faturalarımız eksiksiz bir şekilde elimizde olmasına rağmen mağazaya durumu ilettiğimizde, bizden ürünün kutusunun barkodu istendi; kutu elimizde olmadığı için yardımcı olunmadı ve eksik parça için 1.800 TL ücret talep edildi. Satın aldığımız ürünün parçası eksik gönderilmiş olmasına rağmen, sorunun bu şekilde çözülmeye çalışılması bizi mağdur etti.

Biz, faturalarımızla birlikte yaptığımız bu alışveriş kapsamında, kutudan çıkmayan pusetle bebek arabasını birleştiren aparatın tarafımıza ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.