to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı ve Eksik Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
K**** G***** isimli sosyal medya sayfasından bir telefon tutucu sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün parçalarının eksik olduğunu ve ayrıca içinden farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Telefon tutucuyu bu haliyle kullanmam mümkün değil.
Ürünü satan tarafla sosyal medya üzerinden iletişime geçmeme rağmen eksik parçaların tamamlanması veya yanlış ürünün düzeltilmesi konusunda bir çözüm sunulmadı. Hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen hatalı ve eksik ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Beyoğlu İstanbul’da faaliyet gösteren Kozmo G*** isimli satıcıdan sosyal medya üzerinden Omix 600 telefonum için bir telefon tutucu sipariş ettim. Aras Kargo ile dün teslim edilen paketi açtığımda, gelen ürünün reklamdaki ürünle aynı olmadığını gördüm. Farklı bir model telefon tutucu gönderilmiş ve içinden çıkması gereken aparatlar da eksikti. Ayrıca gelen ürün Omix 600 model telefonuma kesinlikle uymuyor. Satıcıya ait herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi olmadığı için kendilerine ulaşamıyor, hatalı ve eksik gelen ürünle ilgili iade ya da değişim talebimi iletemiyorum. 599 TL tahsilatlı olarak ödediğim bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yanlış, eksik ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
