Koton'dan Sipariş Edilen Jogger Pantolon Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız

Koton internet mağazasından verdiğim 3366581537130340 numaralı siparişimin içinde yer alan “cepli rahat kesim pamuklu gabardin jogger kargo pantolon” sistemde tarafıma gönderilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Adresime Koton’un farklı şubelerinden teslimatlar yapıldı fakat bu pantolon kargoda yoktu ve gelen paketin içinde sipariş özetini gösteren herhangi bir belge de bulunmuyordu.

Durumu Koton müşteri hizmetlerine WhatsApp sohbet hattı üzerinden iletmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunumu kimseye net bir şekilde anlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İlgili sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak elime ulaşmayan pantolonun gönderilmesini veya ücret iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.